八達通的醜聞連日來引起廣泛關注，數百萬市民在不知情的情況下，個人資料被八達通出售牟利，普羅大眾極為憤慨，立法會議員在跟進事件時，對其行政總不誠實的處事態度，亦深感不滿。掌握逾400萬市民個人資料的八達通規模龐大，壟斷電子貨幣市場，本應顧及企業社會責任。可是連日來的調查結果和各方揭露的資料，卻發現八達通連誠信及守法的基本要求，亦達不到，營商手法極不公平。

八達通指其出售客戶私隱符合合約條款。不過，若仔細查閱合約，便會發現當中充滿不平等條款。事實上，市民使用八達通只是作付款用途，但合約條款卻寫明准許其引用客戶個人資料，分析掌握客戶的消費模式，及轉介予其他商戶作推銷用途。而合約字體極細，申請表格亦經精心設計，令客戶難以分辨哪些資料並非必須填寫的項目，這旨在令客戶在不知情的情況下，簽下合約，奉上個人資料供八達通牟利。

八達通將客戶個人資料售賣給其他商戶，但市民卻連知道自己的個人資料已轉介給多少間商戶、作何用途、是否已被轉移到香港境外，也不知情。若這些資料被轉移到香港境外，超出私隱專員的管豁權，市民的私隱更得不到保障。就此，經過今日港鐵董事局所召開特別會議，民主黨要求八達通會全面公開其在出售市民私隱中所涉的款項及帳目，向公眾清楚、詳細交代過去所有出售市民私隱的資料，以及八達通高層會否及如何為事件負責。

至於作為八達通大股東的港鐵亦應立即公開所涉款項及帳目，包括過去四年半八達通出售197萬客戶資料而獲利4400萬元，及其他相關的獲利數據，並澄清過去4年有否參與八達通出售客戶資料，以及從中獲取利益及獲利金額和數字。 出售客戶個人資料事件被揭發後，八達通採取的態度是隱瞞、狡辯，毫無誠意作出改善。行政總裁陳碧鏵先是否認將會員個人資料轉交商戶，後被接收客戶資料以直銷產品的信諾保險的員工「踢爆」，才承認將客戶資料轉交保險公司。各界多方追問有否收取利益，仍拒絕回答。

八達通公司以不公平條款取得客戶個人資料、出賣客戶私隱、不誠實向公眾披露資料的態度，已令其公信力全失。民主黨認為政府和立法會應認真對待事件。而港鐵作為八達通的大股東，而政府則是港鐵的大股東，應認真檢討如何保障客戶個人資料。要求各方交出全面而準確的資料，找出事實的全部。

發言人： 立法會議員兼民主黨交通政策發言人 黃成智