鑑於在兩個月內有兩間大型瑜珈中心突然倒閉，數以百計的客戶支付了數千至數萬元的預繳會員費而不獲退款，甚至被銀行追收月供費用，民主黨立法會議員李永達、甘乃威及涂謹申今天陪同瑜珈中心苦主，與金融管理局開會尋求解決方法。民主黨指出，現時銀行透過商戶提供私人貸款的做法有監管漏洞，要求金管局改善目前監管銀行提供私人貸款的政策，以及督促銀行認真處理苦主個案。

有Yoga Yoga的苦主表示，以私人貸款方式向銀行借了12,888元買了3年會藉分12期攤還。銀行表示已經付款給瑜珈中心，因此苦主要履行合約繼續供款。另一名Yoga Yoga的苦主說，瑜珈中心職員為她辦理申請貸款手續，向銀行借1萬8千多元支付會員費，當時並沒有向她解釋清楚貸款條款細節和有關風險。 李永達議員表示，大部份瑜珈中心苦主以信用卡每月過數給瑜珈中心，或向銀行借錢一次過付款給瑜珈中心來預繳會員費，然後以月供方式分期付款償還貸款。前者消費者可以要求銀行停止過數支付仍未享用的服務，問題比較容易解決。

後者是苦主欠銀行錢，而消費者的保障並不足夠，問題較為難解決。 涂謹申議員指出，目前不少銀行都會透過商戶向消費者提供私人貸款去購物或購買服務。銀行並沒有派職員在商戶的銷售點辦理貸款手續，而是由商戶的職員為消費者辦理。這種做法有問題。因為商戶的職員並非銀行職員，處理貸款的工作不受金管局監管，而且職員又負責銷售服務，很有可能為促成銷售而避免提及對業務不利的貸款條款。

李永達議員進一步指出，由商戶職員辦理私人貸款手續的做法在本港非常普遍，如果金管局不改善監管機制，擔心類似事件會在其他服務性行業重演，變成全港性金融問題。 甘乃威議員表示，目前每間銀行跟進瑜珈中心苦主的方法都不同。他要求金管局監察銀行處理投訴工作，並要求銀行提高有關工作透明度，讓苦主了解工作進展。

立法會議員　李永達、甘乃威及涂謹申