袁海文再指出，現時長者接種率低，明顯是因為擔心接種後出現副作用，或出現異常事件後沒有足夠保障（賠償不足或被認為無關而拒絕賠償）。由去年３月至今，民主黨疫苗權益熱線收到超過20宗個案，當中接種疫苗後短時間內出現心血管疾病，如中風或身故，生計嚴重受損，會被指和疫苗完全無關，因而完全不獲任何保障。專家委員會也是對這些個案欠缺解釋，亦沒有向當事人或家屬交代理據或世衛流程演算法報告。過往曾有醫生和專家表示，當疫苗反應很大，血管可能因而會塞住，而引致中風或心臟病，亦有出席死因研訊的專家指出不能排除疫苗是令心臟情况惡化的最後一根稻草。袁海文質疑市民如見到認識的親人和朋友出現這些情況，而政府沒有作出合適的處理，只會增加對接種疫苗的猶豫和抗拒，而不會接種疫苗，袁海文認為這才是政府應更重視的問題，並對長期病患的市民、曾接種疫苗而出現異常事件、正在懷孕市民等，作出豁免或延遲接種。