新田購物城自2018年2月開業至今，人流一直冷清，小商戶經營艱難，多名商戶均表示，營業至今虧損至少達40萬元。他們控訴以「善營有限公司」(下稱善營)為首的營運方管理不善，更於今年3月去信商戶，要求商戶履行多項不合理的要求。

商戶早前向民主黨立法會議員林卓廷求助，指「善營」要求無理，對自開業以來就進駐購物城的商戶不公，令不少小商戶有意退租，並作出以下投訴：

1.     承諾人流 從未兌現

新田購物城招租時向商戶承諾，每天人流過萬人次。不過，2018年2月開業後，一直未能有效吸引內地旅客，商戶指平日人流平均不足二十名遊客，零售店東陳先生更指「每個員工辭職都歸因於店舖整天沒有客人光顧，工作過於沉悶，而選擇離職」，但店東仍需虧蝕日常營業開支，回本無期。商戶更指，以卓悅及G2000等連鎖商店，因應人流稀疏，只於週末開業，令人流進一步下降。

2.     誇大購物城出租率

以「善營」為首的營運方曾對外宣稱購物城出租率高達八成，但當中只是將空置店舖出租予外判商，由外判商開鋪「扮營業」，售賣過時物品，誇大出租率。

3.     推廣活動不了了之

新田購物城於開業初期指會推出多項推廣活動吸引人流，負責人黃定光曾向商戶承諾2018年12月工展會會進場，亦承諾於冬季舉辦飄雪活動，吸引人流，大幅提高購物城內營業額，但一直「走數」，未有兌現當初對商戶的承諾。

4.     欠缺基本配套設施

開業至今一年多，購物城零售區仍欠缺基本照明設施，入黑後，環境昏暗，小商戶只能營業至晚上六時便結束營業。

5.     違反免租承諾

小商戶自開業至今投放大額資金，安裝開業基本裝置，現時不單回本無期，「善營」更違反免租承諾，今年3月向商戶發出律師信，向商戶追討聲稱拖欠的「地租、差餉及管理費」及「促銷費用」，令商戶大失預算。

6. 對「開荒」商戶欠公允

租戶表示，購物城承辦商最初以免租吸引租戶進場，但至最近突然改變協議，「善營」指會以每呎30元租金租予舊有商戶。更不合理的是，他們卻以每呎22元租金租予新進場商戶，並會提供基本設備，對當初願意為購物城「開荒」的小商戶實在不公，厚此薄彼。

7.     憤怒商戶 決意退場

牽頭購物城計劃的立法會議員黃定光早前指對購物城小商戶經已「仁至義盡」，商戶對黃說法深感憤怒，反指他「不仁不義」，指當初購物城以過萬人次作招徠，更開出多張「空頭支票」，只顧吸引更多商戶駐場。現時已有商戶已填妥退租書，希望可以退租止蝕。

民主黨立法會議員林卓廷指出，黃定光曾於試業初期公開承諾提供免租期，不過早前已違反免租承諾向商戶追討費用，又未有提供足夠基本配套吸引人流，形容購物城「出爾反爾」。

林卓廷補充，現時求助商戶虧損金額已經由35萬至110萬不等，大部份商戶旨在「止蝕離場」。不過，「善營」不容許退租商戶拆走有價值的設施，或只容許退租商戶再花上巨額費用將舖位「還完交吉」，變相迫使商戶不能帶走有價值的設施，實在對小商戶有「趕絕殺盡」之嫌。

林卓廷早前曾與黃定光反映，指商戶平均損失五十萬元裝修費及其他費用，因此希望購物城營運的團體能酌情向商戶賠償十五萬，但遭到黃定光一口拒絕。林卓廷認為小商戶的損失源於購物城管理不善，因此購物城應主動承擔過去一年多營運不善的責任，分擔商戶部份損失。

林卓廷提醒任何有意進駐購物城的小商戶需小心評估，購物城的經營者日後能否履行承諾，有意進駐的小商戶小心考慮風險。

最後，林卓廷指出，他並非否定邊境購物城的概念，但購物城應該要有一定規模及完善設施，能夠擔當吸引旅客的購物中心角色，而非以現時簡陋的經營模式。林卓廷強調，過去與財政司司長會面時，已建議於羅湖口岸興建具規模的購物中心，分流到上水、元朗等地區購物的旅客，以減少對居民的滋擾。林卓廷希望政府能夠認真研究，興建真正能夠分流旅客的購物設施。

2019年4月18日

民主黨立法會議員 林卓廷