尹兆堅回應申訴專員公署

就有關房署及社署處理公屋調遷申請的投訴調查報告

申訴專員公署今日(13日)公布一項有關社會福利署及房屋署，處理公屋調遷申訴的投訴調查報告，指社署在個案中，過於執著轉介機制的行政程序，耽誤了投訴人一家獲得所需協助，投訴屬部分成立，而對房署的投訴就不成立。
 

立法會房屋事務委員會副主席尹兆堅就報告有以下回應﹕

1.          2016年1月，房署去信社署家庭服務中心要求再次跟進A女士個案，但服務中心竟然要求房署出示A女士書面同意轉介信件。尹批評社署不但沒有主動介入協助，還以這些行政手段拖延處理個案，明顯是官僚主義、行政霸權壓倒一切，置求助人的困難於不顧；

2.          報告反映2016年1月至7月期間，房屋署表示曾多次電話聯絡社署及服務中心要求跟進個案，然而，社署及服務中心卻反駁房署，指該署在1至7月期間從沒致電社署或服務中心商討A女士一家的個案。尹質疑為何政府部門或機構之間，在個案溝通上竟然沒有任何正式個案文件，甚至連簡單的文字記錄都沒有，以致出現各說各話的「羅生門」事件；

3.          尹兆堅指申訴專員公署只輕描淡寫地，以「令人對雙方日後的互信和合作感憂慮」，形容上述「羅生門」事件，實在沒有反映問題的嚴重性。尹指出「事件中明顯是有人講大話，是行政失當，甚至是嚴重的紀律問題」。尹要求申訴專員公署研究當中是否有人要為事件負責，並向公務員事務局反