民主黨交通政策發言人黃成智曾於本月28日去信港鐵，要求就港鐵票價、優惠及鐵路服務與港鐵高層進行會面，希望藉此向港鐵反映民主黨與市民強烈反對港鐵加價的意見，並要求壟斷本港鐵路業務的港鐵能提供更多優惠，並改善鐵路服務質素，減少故障。豈料港鐵就是次會面只派出三名公關部門的同事，黃成智對此大感不滿，又怒斥港鐵應對民意代表、公眾意見仍輕佻傲慢、有欠尊重。

黃成智明確指出，他並非不滿三位港鐵代表就是次會面所作的安排，亦非質疑三人代表港鐵的資格。他對港鐵與民意代表交流、聽取市民意見的誠意和心態表示強烈質疑和不滿，同時批評港鐵未有為上述人選安排提供合情合理的解釋。他指港鐵對民主黨立法會議員、區議員及地區人士的輕視，實在令人失望和費解。

事故頻仍但只懂玩弄宣傳花招、盈利豐厚仍加價、嚴重踐踏新聞自由，黃成智指近期種種事件只反映了港鐵為富不仁、財大氣粗、漠視民意的惡劣本質。他勸籲港鐵回頭是岸，又指「有錢唔係大哂，發財要立品」；同時要求港鐵派出總監級別的管理層人員，就港鐵票價、優惠及鐵路服務等議題，盡快安排與民主黨進行會面。

交通政策發言人︰ 　黃成智